Politique de confidentialité

Alcis Transports et Services Transports Européens Grand Sud (dite « STE Grand Sud ») sont soucieuses de la protection de vos données à caractère personnel et s’engagent à vous assurer le meilleur niveau de protection. Alcis Transports et STE Grand Sud traitent vos données en conformité avec les réglementations en vigueur sur la protection des données, et notamment avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur comment et pourquoi Alcis Transports et STE Grand Sud traitent vos données personnelles telles que définies par le RGPD.

Elle s’applique à l’ensemble de nos services accessibles sur le site internet suivant : www.alcis-groupe.fr

Alcis Transports et STE Grand Sud sont susceptibles de faire évoluer cette politique de confidentialité ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.

RESONSABLES DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Alcis Transports et STE Grand Sud sont deux sociétés juridiquement distinctes, qui agissent conjointement en qualité de responsables conjoints du traitement, au sens de l’article 26 du RGPD, pour les données collectées via le formulaire de contact de ce site.

Dans ce cadre :

– les deux sociétés déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement décrit dans la présente politique ;
– chacune des deux sociétés peut être contactée pour exercer vos droits, aux coordonnées ci-dessous ;
– un accord entre les deux sociétés détermine leurs obligations respectives ; l’essentiel de cet accord (répartition des responsabilités en matière de RGPD) est disponible sur simple demande.

Pour toute question relative à la collecte et à l’utilisation de vos données, vous pouvez contacter l’un ou l’autre responsable conjoint :

– par mail : contact@alcisgroupe.com
– par voie postale : 130, route de Castres – 31130 BALMA

DONNÉES COLLECTÉES

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données suivantes :

– Nom et prénom
– Adresse email
– Numéro de téléphone (facultatif)
– Contenu de votre message (texte libre décrivant votre demande de renseignement, de devis, de partenariat ou toute autre demande).

Aucune autre donnée n’est collectée sur ce site : nous n’utilisons ni cookies, ni traceurs, ni outils de mesure d’audience ou de profilage.

FINALITÉS, BASE LÉGALE ET DURÉE DE CONSERVATION

Nous traitons vos données personnelles pour vous permettre l’utilisation de nos services, à savoir :

– répondre à une demande de renseignement ;
– répondre à une demande de devis ;
– répondre à une demande de partenariat ;
– apporter toute autre réponse demandée via notre formulaire de contact.

Ces traitements reposent sur les bases légales suivantes (article 6 du RGPD) :

– l’intérêt légitime que nous avons à répondre aux demandes qui nous sont adressées ;
– les mesures précontractuelles prises à votre demande, lorsque celle-ci concerne un devis ou une future relation commerciale ;
– votre consentement, recueilli via la case à cocher présente sur le formulaire de contact (« J’accepte que mes données soient collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité »), que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de notre dernier échange, si votre demande n’aboutit pas à une relation contractuelle. Si un devis est accepté ou qu’une relation contractuelle est établie, vos données sont conservées pendant toute la durée de cette relation, puis archivées conformément aux durées de prescription légale applicables.

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Alcis Transports et STE Grand Sud veillent à ne traiter que des données personnelles strictement nécessaires au regard des finalités définies ci-dessus.

Alcis Transports et STE Grand Sud ne prennent aucune décision à votre égard fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

ABSENCE DE COOKIES

Ce site internet n’utilise aucun cookie ni traceur, qu’il soit publicitaire, statistique ou de mesure d’audience. Aucun bandeau de consentement aux cookies n’est donc nécessaire.

TRANSFERT DE DONNÉES

Vos données sont transmises uniquement aux catégories de destinataires identifiées ci-dessous, et dans la stricte limite des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

– les services internes, autorisés et habilités, d’Alcis Transports et de STE Grand Sud, ou d’autres entreprises du groupe le cas échéant ;
– nos prestataires techniques : hébergeur du site, services d’envoi d’emails, d’extraction de données, d’audit et de sécurité informatique ;
– tout tiers auquel nous serions contraints de les communiquer en vertu d’une obligation légale ou d’une décision administrative ou de justice.

Aucune de vos données n’est vendue, louée ou cédée à des fins commerciales à des tiers.

SÉCURITÉ ET STOCKAGE DE DONNÉES

Vos données sont traitées de façon à garantir une sécurité appropriée. Elles sont également protégées contre la perte, la destruction ou les dégâts d’origine accidentelle grâce à des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Toutes vos données sont traitées et hébergées au sein de l’Union Européenne.

VOS DROITS

Vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles. Ces droits s’exercent auprès de l’un ou l’autre des responsables conjoints du traitement :

– par mail : contact@alcisgroupe.com
– par courrier : 130, route de Castres – 31130 BALMA

Dans l’hypothèse où Alcis Transports et STE Grand Sud auraient un doute raisonnable quant à votre identité lorsque vous nous adressez une demande, nous pourrons vous demander un justificatif d’identité.

DROIT D’ACCÈS

À votre demande, nous vous indiquerons si nous traitons ou non des données à caractère personnel vous concernant. Le cas échéant, nous vous fournirons :

– les informations relatives aux finalités, aux données/catégories de données concernées, aux destinataires, à la durée de conservation et à vos droits ;
– une copie de ces données.

Pour toute copie supplémentaire, des frais raisonnables basés sur les coûts administratifs pourront être exigés.

Si la demande est formulée par voie électronique, les éléments vous seront transmis par voie électronique, sauf demande contraire de votre part.

DROIT DE RECTIFICATION

À votre demande, nous modifierons, dans les meilleurs délais, les données à caractère personnel vous concernant si celles-ci sont inexactes ou incomplètes.

Nous vous notifierons la rectification, l’effacement ou la limitation de traitement de vos données, sauf si cela se révèle impossible ou exige des efforts disproportionnés.

DROIT À L’EFFACEMENT

À votre demande, nous effacerons, dans les meilleurs délais, les données à caractère personnel vous concernant.

DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT

À votre demande, nous pourrons limiter temporairement le traitement de vos données, pour l’un des motifs visés à l’article 18 du RGPD (notamment si vous contestez l’exactitude des données traitées, ou si nous n’avons plus besoin de ces données).

DROIT D’OPPOSITION

Vous pouvez vous opposer, à tout moment, au traitement de vos données à caractère personnel, dans les conditions visées à l’article 21 du RGPD.

DROIT À LA PORTABILITÉ

À votre demande, nous pourrons vous transmettre vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit ne concerne que les données que vous nous avez fournies. Nous pourrons transmettre directement ces données à un autre responsable de traitement, si cela est techniquement possible.

DROIT AU RETRAIT DU CONSENTEMENT

Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

DROIT DE DÉFINIR DES DIRECTIVES QUANT AU SORT DE VOS DONNÉES EN CAS DE DÉCÈS

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès, et les modifier ou révoquer à tout moment.

DROIT D’INTRODUIRE UNE RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation de la réglementation applicable, ou que vous n’êtes pas satisfait de la réponse apportée à votre demande d’exercice de droit, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

– en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
– par voie postale : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

Nous vous invitons à nous contacter au préalable afin de résoudre tout problème éventuel.

Dernière mise à jour : 04/08/2026